課程背景:
項目管理是極具挑戰(zhàn)性的工作,而研發(fā)項目管理由于其管理對象、團隊特點的因素,挑戰(zhàn)更為嚴峻:市場、客戶的壓力,內外部協(xié)調,快速的交付、高質量低成本運作、知識積累、技術攻關……這諸多因素對研發(fā)項目管理者提出了更高的要求。
本課程從產品研發(fā)的模式入手,深入淺出的闡析產品研發(fā)項目管理的關鍵流程、方法和工具。內容涵蓋從立項到計劃、執(zhí)行、監(jiān)控、結項的全過程。從產品研發(fā)的角度,探尋解決研發(fā)項目管理問題之道。
本課程重點培養(yǎng)學員的項目管理的實戰(zhàn)能力:針對項目管理關鍵環(huán)節(jié)的操作及容易出現的誤區(qū)和問題進行重點講解。課程深入淺出,理論與實戰(zhàn)結合,具有非常強的指導性和可操作性。
本課程是研發(fā)項目管理領域資深落地型實戰(zhàn)講師周水根老師的匠心之作,是講師多年來的實戰(zhàn)和理論研究成果呈現,該課程將傳統(tǒng)的沙盤實戰(zhàn)模式進行了創(chuàng)新,傳統(tǒng)沙盤實戰(zhàn)是使用道具,通過項目管理方法和步驟進行演練,讓學員了解項目管理是如何進行管理的,這種模式在2010年前曾經流行過一段時間,也確實給學員學員帶來全新的認識(知道項目管理是什么,也可能知道怎么完成道具沙盤),但其弊端是:學員在產品開發(fā)過程中,還是不知道如何進行產品項目管理, 畢竟產品開發(fā)的項目管理與道具游戲沙盤還是有根本性的差異,就像獲得美國的PMP認證證書的人們,仍然不會管理項目的道理一樣。
沙盤實戰(zhàn)課程將從學員公司實際項目(或老師提供的真實項目案例-最好學員提供項目案例)出發(fā),利用一套實用項目管理模板(分享給學員)進行沙盤演練,通過真實演練,讓學員真正掌握并運用于工作中 :項目背景、項目特點、項目章程、項目目標、項目階段圖、項目組織架構的應用、項目需求識別、項目干系人識別及管理、WBS表或圖、RAM表、工作關系表、里程碑、甘特圖計劃、網絡圖計劃、CPM、CCPM、資源計劃圖、費用預算表/圖等
課程特色:
系統(tǒng)性:研發(fā)項目全過程,項目啟動、項目計劃、項目控制、風險管理等。
沙盤實戰(zhàn)性:利用學員的項目案例(或老師提供的案例項目)貫穿整個培訓過程,簡單適用的管理工具與方法,避免復雜費解的理論;項目管理錄像演示有助于于幫助學員理解項目管理理論;豐富的模版、Checklist展示,有助于企業(yè)用于具體工作。
互動性:課程中互動式教學、案例分析、教學片分享、項目沙盤演練,有助于學員理解
培訓收益:
了解研發(fā)項目、項目管理的基本概念,掌握項目的界定方法;
掌握業(yè)界最佳的產品研發(fā)項目管理模式
系統(tǒng)掌握研發(fā)項目管理的思想、過程、方法和工具等;
掌握研發(fā)項目問題、風險管理方法;
掌握研發(fā)項目計劃編制方法、計劃工具與技術;
掌握研發(fā)項目計劃控制的方法、工具和技術;
了解常見的研發(fā)項目組織、團隊模式、特點及適用場合;
掌握有效的估計方法與技術
課程大綱:
一、項目與項目管理綜述
1.教學片一:優(yōu)秀項目管理全過程是如何演繹的(可選項)
分析討論:
什么是項目?項目的特征有哪些?
什么是管理?什么叫項目管理
團隊成員特點、項目計劃、風險控制
2.項目管理三角模型
STQC
需求(潛在需求、已識別需求)
干系人
3.干系人分析(示例)
4.項目管理過程組及項目管理過程
5.研發(fā)項目管理全過程要做好哪些工作?
6.研發(fā)項目管理的10大領域(項目資源管理、項目溝通管理、項目成本管理、項目進度管理、項目范圍管理……)
7.研發(fā)項目管理面臨的重大挑戰(zhàn)
8.研發(fā)管理體系框架和思想
9.產品開發(fā)流程階段是如何劃分的?
華為IPD產品開發(fā)流程階段劃分(示例)
婚姻項目演練:某項目里程碑(或節(jié)點)選擇及階段劃分
10.新產品開發(fā)流程與研發(fā)項目管理的關系(提問互動)
11.結構化、可視化的產品開發(fā)流程是怎么的?它是怎樣幫助研發(fā)工程師提升工作效率、減少無效工作時間和不增值的工作、不再為ISO體系外審而做假(補做評審報告、文檔等)
12.研發(fā)項目成功和失敗的主要因素(案例演示)
13.學員研討:什么是項目成功? 什么是項目管理成功?
14.XXXX公司(或科研院所)項目管理存在的問題分析
二、項目啟動
1.項目啟動要做什么工作
啟動前的準備
開工
開工任務書范例演示
2.項目任務書的作用
3.項目范圍的確定
項目范圍的框定(項目任務書示例)
項目范圍的細化(業(yè)務計劃書示例)
項目范圍再細化(項目合同書示例)……
4.項目目標標準
5.項目任務書或項目章程(示例)
三、跨部門項目團隊設計及矩陣架構管理應用(深度分析)
1. 項目組織架構應用
矩陣管理與直線制和職能制的組織的關系
矩陣管理的優(yōu)點與缺點
【案例】企業(yè)到何種程度用矩陣管理?
技術性企業(yè)業(yè)務發(fā)展帶來的組織模式的演進過程
橫向產出部門與項目和平臺的關系
橫向產出部門的組織類型?
縱向資源部門與專業(yè)技術和人員職業(yè)通道的關系
資源部門的設計如何進行?
矩陣管理的靈活應用:強矩陣、弱矩陣及混合矩陣的定義
【案例】企業(yè)資源外包與任務承接的合同與協(xié)議書
研討:何種情況下使用強矩陣?產出線與資源線的關系?人員如何進行績效管理?
【案例】企業(yè)在不同時期強矩陣使用的條件與要求及績效管理指標
研討:何種情況下使用弱矩陣?產出線與資源線的關系?人員如何進行績效管理?
【案例】企業(yè)在不同時期弱矩陣使用的條件與要求及績效管理指標
產品開發(fā)跨部門團隊構成及職責
1)企業(yè)的全流程全要素的研發(fā)項目組織設計
2)項目經理的職責及核心組和擴展組的職責?
3)產品開發(fā)尤其是工藝和結構及中試人員的職責?
2.分享某軍工科研院所/知名公司項目組織架構(示例)
3.產品開發(fā)組織需要矩陣架構模式
4.項目經理的能力要求(有項目經理任職資格標準嗎?)
5.項目團隊的匯報關系(多線匯報&單線匯報)
6.項目經理了解團隊成員嗎?如何使項目專業(yè)人員發(fā)揮自己的優(yōu)勢?
7.教學片二:了解團隊成員個人長項產生的背景的重要性
8.沙盤演練1:1.根據學員的案例設計開發(fā)任務書或項目章程
2.組建項目團隊
四、項目計劃制定
1.我們的產品開發(fā)流程是怎樣的
2.分析:結構化、可視化產品開發(fā)流程對我們產品開發(fā)人員和項目成員的意義
3.演示:華為公司的IPD產品開發(fā)流程(階段-步驟-任務和活動-模板-詳細的開發(fā)指南)
4.產品開發(fā)流程是項目管理的基礎(研討)
5.計劃的作用
為什么要做計劃?
教學片三:某項目經理是如何做計劃的,并揭示項目計劃的作用
6.游戲:角色演練(規(guī)劃、計劃的重要性)-可選項
7.組織分層、項目計劃分層(示例)
8.項目工程師如何安排和控制自己的項目時間?(研討與分享)
9.研討:我們的項目計劃常見問題現象有哪些?為什么?
10.研發(fā)項目計劃常見問題分析
11.項目進度管理模型
12.項目計劃管理的核心過程分析
13.項目計劃的內容
14.計劃制定的原則
15.三級計劃體系架構形式
16.項目活動定義:WBS(工作分解結構)
基于華為IPD產品開發(fā)流程的WBS
17.WBS分解方法(按照活動和結果兩種模式分解)
18.PBS(產品分解結構)
19.WBS如何與PBS結合
20.WBS示例分享(電子產品、軟件產品、汽車、機械、軍工產品......)
21.沙盤演練:學員案例項目(或老師提供的案例項目)干系人識別和工作結構分解WBS
22.實際的WBS分解模式:按流程個階段活動
23.項目WBS分解活動進行排序
24.項目活動責任矩陣RAM表(示例)
25.項目活動工期估計
工期估計的層次
工期估計的對象
項目規(guī)模、工作量、工期的關系
26.工期估計原則
27.規(guī)模、工作量估計常用的方法介紹
三點法
類比/比較法
專家法
推測法
28.業(yè)界估計經驗
29.教學片四:如何在項目計劃前估算項目活動工期即:保證計劃的準確性?
30.進度計劃形式詳細介紹
傳統(tǒng)Gantt圖(甘特圖)
創(chuàng)新&實用Gantt圖(甘特圖)
PERT圖
31. 沙盤演練
RAM-項目進度計劃
RAM表
項目活動排序
項目工期估計
項目進度計劃編制
甘特圖
網絡圖
五、項目控制與收尾
1.項目計劃控制的必要性
一張完美的圖紙=?一棟堅實的大樓?
計劃是會發(fā)生變化的,變化來源于哪里?
計劃實施控制哪些模塊?
2.思考:
控制項目進度常用手段有哪些?
如果項目進度出現延遲或被要求縮短,你該如何應對?
3.如何保證計劃按時完成(四大有效手段)
4.案例分析:某項目計劃被要求壓縮工期,項目經理如何通過項目計劃進行有效控制?
5.項目計劃如何分層實施、分層控制?
6.項目控制路線圖
7.項目會議如何召開?項目實施前的會議有誰來主持和推動?
8.案例(韓國三星是如何召開項目會議的)
9.項目計劃控制手段(8大手段)
10.項目經驗教訓如何沉淀、總結
沉淀、總結的內容
從什么角度進行總結
沙盤演練4:如何才能將經驗教訓有效沉淀-落地?
公司如何避免犯重復的錯誤(三星電子案例)
11.如何進行項目測評
需要測評的內容
測評的方法
12.教學片五:項目行動前的關鍵會議,誰來主持和推動?
六、項目風險控制(可選項)
1.什么是風險?
2.風險管理模型
3.常見的風險類別
4.項目風險如何評估?
風險評估的維度
風險指數由哪些要素組成
5.風險等級如何評估
6.風險管理計劃的制定策略、方法
7.風險管理計劃表(范例)
8.沙盤演練5:針對角色演練項目或案例演練項目識別一條項目風險,并制定風險管理計劃
9.展示:案例公司某項目的風險管理計劃表
10.教學片六:他們的項目風險控制方法和技巧給我們的啟示
七、研發(fā)項目質量管理(可選項)
1.研發(fā)質量管理概述
質量、成本、進度的矛盾與權衡
過程質量與交付質量
研發(fā)質量管理體系
研發(fā)質量管理中常見的誤區(qū)
2.如何在設計中構建質量
系統(tǒng)工程(DFX)
標準化
模塊化
技術開發(fā)
平臺開發(fā)
3.研發(fā)質量控制手段之一:測試
缺陷引入階段分析
為什么盡早測試?
客戶化測試思維
測試責任主體定義
項目的漸增測試模型
4.研發(fā)質量控制手段之二:評審
三級評審體系
業(yè)務決策評審
項目技術評審
職能部門/模塊級評審
評審方法
技術評審
管理評審
內部審計
評審流程及涉及的角色與職責
評審常見問題和解決的辦法
演練與問題討論
5.研發(fā)質量保證
DQA的主要工作
DQA的獨立性
DQA的匯報關系
什么樣的人適合做DQA?
6.實例講解:某案例公司的技術評審操作指導書
7.演練:分析學員公司實際產品開發(fā)過程中有哪些技術評審點?評審要素是什么?
沙盤演練6:分析學員公司實際產品開發(fā)過程中有哪些技術評審點?評審要素是什么?
課程時間:課時:2天-4天(沙盤演練的內容和深度不同)
培訓對象:總師、主任設計師、副主任設計師、研發(fā)經理總監(jiān)、,PMO成員、測試經理、項目經理、研發(fā)骨干
課程定位:管理培訓
培訓講師:周水根老師
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