學(xué)員人數(shù):24-48人
課程時(shí)間:2-3天
主講老師:王吉鋒
課程目標(biāo):
了解西方現(xiàn)代管理思想,掌握項(xiàng)目管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)
熟悉項(xiàng)目管理概念、體系、術(shù)語(yǔ),理解PMBOK總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
五大過(guò)程組,十大知識(shí)領(lǐng)域,打造未來(lái)優(yōu)秀項(xiàng)目經(jīng)理
學(xué)習(xí)掌握47個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程,120多個(gè)管理工具與技術(shù)
改變項(xiàng)目管理思維,持續(xù)改進(jìn)管理工作方法
學(xué)員感悟:
學(xué)員感悟分享一:良好的開(kāi)端就是成功的一半, 在游戲中各隊(duì)一開(kāi)始就需要合理利用資金、工具、信息、時(shí)間等條件,站在一個(gè)大局的角度全面思考,設(shè)計(jì)最佳的來(lái)回路線(xiàn)及決定攜帶的物資多少,其實(shí)成敗在游戲開(kāi)始之初就已隱隱埋下伏筆,不管游戲也好,工作也罷,態(tài)度很重要。
學(xué)員感悟分享二:這個(gè)游戲蘊(yùn)含了不少組建成功團(tuán)隊(duì)的要素,例如正確分析事業(yè)環(huán)境及自身狀況并設(shè)定目標(biāo),制定計(jì)劃和實(shí)施步驟,期間需要合理運(yùn)用資源、保持暢通的團(tuán)隊(duì)合作與溝通、管理目標(biāo)和時(shí)間的優(yōu)先次序,最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)出的最大化。
學(xué)員感悟分享三:本次課程的收獲之一是使我們加深了資源兩字的認(rèn)識(shí),同樣的資源,分配合理與否,效率及產(chǎn)出都會(huì)有很大的不同,提醒我們?cè)谄綍r(shí)就要提高資源配置的意識(shí)和能力,才能更好地應(yīng)對(duì)突如其來(lái)的變化。
學(xué)員感悟分享四:很可惜,本來(lái)開(kāi)始是可以咨詢(xún)干系人的專(zhuān)業(yè)意見(jiàn),但是考慮到要花掉一天時(shí)間的成本,而且也不一定有用,所以就沒(méi)問(wèn)。事實(shí)證明,專(zhuān)家的意見(jiàn)其實(shí)是可以幫助人們贏得資源的,但是六個(gè)隊(duì)都沒(méi)有把握這個(gè)機(jī)遇,說(shuō)明對(duì)市場(chǎng)環(huán)境因素的重視不夠,以后在項(xiàng)目操作中必須警醒。
學(xué)員感悟分享五:正如老師點(diǎn)評(píng)所說(shuō),游戲中大家普遍存在一個(gè)認(rèn)識(shí)的誤區(qū),認(rèn)為競(jìng)賽就是你死我活,別的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)肯定不愿意在你存亡關(guān)頭拉你一把,因此游戲規(guī)則中有資源交換的機(jī)會(huì)而沒(méi)有嘗試,其實(shí)各隊(duì)都是可以通過(guò)爭(zhēng)取資源置換來(lái)達(dá)到互惠共贏,凡事在沒(méi)有爭(zhēng)取過(guò)之前不能預(yù)判沒(méi)有可能性。
學(xué)員感悟分享六:做最好的準(zhǔn)備,做最壞的打算,重視風(fēng)險(xiǎn)管理組織過(guò)程資產(chǎn)。
課程大綱:
導(dǎo)言
在當(dāng)今社會(huì)中,一切都是項(xiàng)目,一切也將成為項(xiàng)目——Paul Grace
第一章:盤(pán)推演
沙盤(pán)推演規(guī)則和任務(wù)
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
沙盤(pán)推演
分享點(diǎn)評(píng)
第二章:概論
專(zhuān)業(yè)、卓越項(xiàng)目管理的價(jià)值
案例:項(xiàng)目管理的力量——魯布革水電站
項(xiàng)目是什么?項(xiàng)目和運(yùn)營(yíng)的差別和關(guān)系
案例:以下哪些是項(xiàng)目?
項(xiàng)目的獨(dú)特性、臨時(shí)性
案例:中鐵建沙特項(xiàng)目、波蘭項(xiàng)目
第三章:項(xiàng)目管理框架和理念
項(xiàng)目管理框架: 理念和框架的關(guān)系
項(xiàng)目生命周期
十個(gè)知識(shí)領(lǐng)域
五大過(guò)程組的管理
案例:如何讓會(huì)議有效
第四章:十大理念之一——細(xì)分理念
細(xì)分是管理的基底思維
案例:泰勒科學(xué)管理
細(xì)分——數(shù)據(jù)積累、流程改進(jìn)
案例:福特汽車(chē)生產(chǎn)效率提升
應(yīng)用:WBS
第五章:十大理念之二——項(xiàng)目需要充分啟動(dòng)
項(xiàng)目章程的含義和內(nèi)容
案例:曼哈頓計(jì)劃
第六章:十大理念之三——項(xiàng)目需要充分計(jì)劃
項(xiàng)目規(guī)律:計(jì)劃&變更&成本
項(xiàng)目管理的首要原則
案例:創(chuàng)造性解決問(wèn)題可以帶來(lái)價(jià)值——杰斐遜紀(jì)念堂
項(xiàng)目管理應(yīng)用:如何做計(jì)劃
案例:西紅柿炒蛋
第七章:十大理念之四——變更需要整體管理
項(xiàng)目生命周期&變更&風(fēng)險(xiǎn)
變更管理方法:項(xiàng)目變更、配置變更管理圈-變更管理計(jì)劃——批準(zhǔn)、執(zhí)行與監(jiān)控
變更管理文件:變更管理計(jì)劃、變更登記冊(cè)、問(wèn)題登記冊(cè)、配置管理系統(tǒng)
第八章:十大理念之五——重視需求和范圍管理
范圍管理思路:范圍管理計(jì)劃、收集需求、定義范圍、控制范圍、確認(rèn)范圍、控制范圍
需求管理是項(xiàng)目管理的真正難點(diǎn)
需求管理工具:需求文件、需求跟蹤矩陣
定義范圍:項(xiàng)目說(shuō)明書(shū)、WBS、WBS詞典
案例:埃及艷后和泰坦尼克
確認(rèn)范圍&控制范圍
案例:史玉柱巨人大廈
案例:提前溝通,學(xué)會(huì)拒絕——ERP
第九章:十大理念之六——項(xiàng)目管理過(guò)程要持續(xù)改進(jìn)
質(zhì)量管理發(fā)展
精益生產(chǎn)精髓——五個(gè)為什么,三個(gè)必須
案例:遠(yuǎn)大可建
案例:改變世界的機(jī)器
質(zhì)量成本:一致性成本、非一致性成本
案例:出租車(chē)收音機(jī)按鈕
項(xiàng)目管理流程改進(jìn):PDCA,過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃
第十章:十大理念之七——風(fēng)險(xiǎn)管理貫穿始終
風(fēng)險(xiǎn)是什么?
大系統(tǒng)脆弱性——概率陷阱
案例:哥倫比亞號(hào)
人性弱點(diǎn):不愿意為沒(méi)有發(fā)生的損失提前支付成本
風(fēng)險(xiǎn)管理思路:計(jì)劃-識(shí)別-定性定量分析-制定項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃-風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別渠道:假設(shè)、干系人、歷史經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
案例:北京奧運(yùn)會(huì)
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別原則:盡早、全面、反復(fù)
風(fēng)險(xiǎn)管理心態(tài):盡人事,聽(tīng)天命
第十一章:十大理念之八——樹(shù)立干系人管理觀念
什么叫干系人
干系人滿(mǎn)意是根本目的,目標(biāo)與目的的關(guān)系
案例:哪個(gè)是失敗的項(xiàng)目?
不改變結(jié)果,而改變?nèi)藗儗?duì)結(jié)果的看法
案例:麥當(dāng)勞&海底撈公關(guān)比較
管理干系人的期望——什么是滿(mǎn)意?
干系人管理方法:識(shí)別干系人、制定干系人管理計(jì)劃、控制干系人參與。
項(xiàng)目經(jīng)理的范圍保衛(wèi)戰(zhàn)
第十二章:十大理念之九——項(xiàng)目管理文件化理念
范圍基準(zhǔn)、進(jìn)度基準(zhǔn)、成本基準(zhǔn)
質(zhì)量管理計(jì)劃、人力資源管理計(jì)劃、采購(gòu)管理計(jì)劃、溝通管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、干系人管理計(jì)劃
配置管理計(jì)劃、變更管理計(jì)劃、過(guò)程改進(jìn)計(jì)劃
重要文件
需求文件、需求核對(duì)表、質(zhì)量核對(duì)表、問(wèn)題日志、風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
干系人登記冊(cè)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)文檔、進(jìn)度計(jì)劃、資源日歷、里程碑節(jié)點(diǎn)
第十三章:十大理念之十——組織過(guò)程資產(chǎn)理念
檔案、方法流程、模板、數(shù)據(jù)庫(kù)、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
人性弱點(diǎn)和能力局限:人的記憶能力和精力有限
組織過(guò)程資產(chǎn)的重大意義
案例:波音戰(zhàn)斗機(jī)起落架
案例:慈溪項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)總結(jié)
案例:MBA與出租車(chē)司機(jī)
組織過(guò)程資產(chǎn)的積累方法
終語(yǔ)
將者,以超越致敬時(shí)代
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